환경
자원 효율적 사용
장비의 상태와 업무환경을 먼저 확인하고, 불필요한 교체보다 기존 자원의 활용 가능성을 검토합니다. 신규 구축이나 교체가 필요한 경우에는 성능뿐 아니라 장기적인 운영 효율도 함께 고려합니다.
전력·공간 효율
Server, NAS·Storage 등 IT 인프라 구성 시 필요한 용량과 성능을 검토하여 과도한 자원 구성을 지양하고, 전력과 설치 공간을 효율적으로 활용할 수 있는 환경을 고려합니다.
전자장비·저장매체 관리
장비 교체와 저장매체 처리 과정에서는 데이터와 정보보호를 우선적으로 고려합니다. 저장매체에 중요한 정보가 남지 않도록 고객의 보안정책과 운영 절차에 맞춰 처리합니다.
업무 방식의 효율화
가능한 업무에는 원격 기술지원과 전자문서를 활용하여 불필요한 이동과 출력물을 줄이고 효율적인 업무 방식을 지향합니다.
사회
고객 정보 및 시스템 데이터 보호
유지보수와 기술지원 과정에서 접하게 되는 고객의 시스템 정보, 계정정보 및 업무 데이터를 신중하게 다룹니다. 업무 수행에 필요한 범위에서만 접근하는 것을 기본 원칙으로 합니다.
안전하고 안정적인 IT 운영
장애 발생 이후의 대응뿐 아니라 정기점검, 시스템 상태 확인, 변경사항 및 이력관리를 통해 장애 가능성을 줄이고 안정적인 업무환경을 유지하도록 지원합니다.
고객과의 지속적인 관계
일회성 장비 공급이나 구축으로 끝내기보다 구축 이후의 운영, 유지관리, 장애대응과 기술지원을 지속하며 고객의 IT 환경을 장기적으로 이해하는 것을 중요하게 생각합니다.
협력사 존중
제조사, 총판·유통사, 기술 협력업체 등 사업 과정에서 함께하는 파트너의 역할을 존중하고 상호 신뢰를 기반으로 지속적인 협력관계를 지향합니다.
거버넌스
윤리적 사업 운영
관련 법규와 계약조건을 준수하고, 고객과의 약속과 계약을 책임 있게 이행하는 것을 기본적인 사업 원칙으로 합니다.
필요한 기술을 제안하는 원칙
불필요하거나 과도한 장비와 서비스를 제안하기보다 고객의 현재 환경, 업무 요구사항, 운영 여건을 검토해 필요한 기술과 구성을 제안합니다.
책임 있는 기술지원
문제 발생 시 증상만 처리하는 데 그치지 않고 원인과 영향범위를 확인하여 정상적인 업무환경으로 복구할 수 있도록 지원하며, 필요한 사항은 기록하고 관리합니다.
지속 가능한 사업관계
단기적인 계약보다 고객과 파트너에게 신뢰받을 수 있는 장기적인 관계를 중요하게 생각하며 안정적인 운영과 지속적인 기술지원을 지향합니다.
ENP는 거창한 선언보다 실제 업무 과정에서 지킬 수 있는 원칙을 중요하게 생각합니다.
안정적인 IT 운영과 책임 있는 기술지원을 통해 고객과 파트너의 신뢰를 이어가겠습니다.